Het creëren en beheren van een sterk merk is een van de meest cruciale aspecten van marketing. Het merkimago dat je in de hoofden van je doelgroep wilt creëren, wordt grotendeels bepaald door de merkassociaties die je opwekt. Het kennen van deze gewenste merkassociaties is van vitaal belang voor marketeers en merkstrategen. Hieronder bespreken we waarom dit zo belangrijk is en delen we enkele oefeningen om deze associaties te achterhalen.
Waarom zijn gewenste merkassociaties belangrijk?
- Doelgerichte communicatie en vormgeving: Als je de gewenste merkassociaties kent, kun je je het design en de communicatiestrategie daarop afstemmen. Je weet wat je wilt overbrengen en kunt dit effectiever doen.
- Consistente merkbeleving: Gewenste merkassociaties zorgen voor consistentie in alle aspecten van je merk, van je logo en slogan tot je klantenservice en productkwaliteit.
- Differentiatie van concurrenten: Merken die unieke associaties kunnen creëren en behouden, onderscheiden zich van hun concurrenten. De doelgroep moet jouw merk herkennen als de beste oplossing voor hun behoeften.
Oefeningen om gewenste merkassociaties te achterhalen:
Klantenfeedback: Vraag jouw klanten naar de associaties met jouw merk (en eventueel de categorie). Vraag jouw doelgroep wat het merk voor ze betekent. Op die manier borrelen de associaties boven die een klant heeft bij een merk. Je kunt ook een oefening gebruiken waarbij je klanten zinnen moeten afmaken (“ik vind merk X heel goed want…”) kunnen goed werken. Een andere optie om associaties helder te krijgen is vragen welke bekende personen zij associëren met het merk. Of wat meer out of the box: Als het merk een reisbestemming zou zijn, waar zou het dan naartoe gaan en waarom?
Vervolgens kun je het toetsen aan je gewenste merkpersoonlijkheid: Definieer de persoonlijkheid van je merk. Is je merk vriendelijk, innovatief, stoer, of betrouwbaar? Dit helpt bij het bepalen van de associaties die je wilt oproepen.
Het begrijpen en sturen van de gewenste merkassociaties is een doorlopend proces. Het vereist consistentie en betrokkenheid van alle aspecten van de organisatie. Maar het resultaat – een sterk en positief merkimago – is van onschatbare waarde 🚀
#branding #marketing #merkstrategie #merkassociaties